يجمع ما يفقده الزوار والمصلون في المسجد النبوي ويسلم لمكتب المفقودات التابع لأمن الحرم .

أما ما تفقده الزائرات والمصليات في أقسام النساء بالمسجد النبوي فيتم الاحتفاظ به في مكتب قسم النساء الموجود في القسم النسائي الشرقي لمدة أسبوع فإن لم تراجع صاحبة المفقودات فيتم تسليمه إلى مكتب المفقودات التابع لأمن الحرم الموضح عنوانه أدناه.